Servicevilkår
HANDELSBETINGELSER FOR METERMETER
Når du handler på www.metermeter.dk accepterer du automatisk nedenstående betingelser.
METERMETER Aps
Storenorvej 17
8340 Malling
DANMARK
Email: shop(@)metermeter.dk
CVR: 32670784
BESTILLING & BETALING
Alle priser på www.metermeter.dk er angivet i DKK og er inklusive 25% moms.
Når vi har modtaget din bestilling, modtager du en ordrebekræftelse på e-mail med ordrenummer og oversigt over din bestilling. Tjek altid denne og gem den som reference til din bestilling. Kontakt os straks, hvis der er fejl i oplysningerne på ordrebekræftelsen. Skulle der mod forventning være varer i din bestilling som ikke er på lager, kontakter vi dig.
I webshoppen kan du betale online med følgende betalingsmetoder: Visa, Mastercard, MobilePay og PayPal. Når du bestiller, bliver beløbet reserveret, og hæves først fra din konto, når varerne afsendes. Der kan aldrig hæves et større beløb end det, du har godkendt ved købet.
Gavekort kan indløses i webshoppen ved checkout.
LEVERING
Vi bestræber os på at pakke og sende din bestilling hurtigst muligt - oftest samme dag som du bestiller (inden kl 14), så den er fremme hos dig i løbet af 1-2 hverdage.
Alle bestillinger afgivet på lørdage, søndag og helligdage afsendes førstkommende hverdag.
Der kan være perioder i forbindelse med ferier, specielle situationer eller kampagner, hvor der kan være længere leveringstid.
Hvis vi ikke kan sende din bestilling indenfor 1-2 hverdage kontakter vi dig.
Levering i Danmark sker med PostNord, og du kan vælge mellem følgende leveringsformer:
PostNord Pakkeshop/boks: 45 DKK
PostNord Hjemmelevering: 60 DKK
PostNord Erhvervslevering: 50 DKK
Leveringstiden med PostNord er typisk 1-2 hverdage, men der må tages forbehold for eventuelle forsinkelser der måtte opstå i håndtering af forsendelsen efter vi har overdraget den til PostNord.
Du kan også vælge at afhente din bestilling på vores adresse. Når du bestiller til afhentning, modtager du en e-mail, når bestillingen er klar til afhentning.
Forsendelser uden for Danmark pålægges fragt, der beregnes ud fra modtagerland.
Når din pakke er sendt afsted, modtager du en e-mail med information om trackingnummer, så du kan følge pakkens vej til dig.
VOEC NORGE
METERMETER er VOEC-registreret i Norge.
Når du bestiller på www.metermeter.dk betaler du derfor moms, og der bliver ikke pålagt yderligere moms ved forsendelse til Norge.
FORTRYDELSESRET & RETURNERING
Vi ønsker, at vores kunder skal være tilfredse med deres køb, så hvis du af en eller anden grund ikke er tilfreds med den/de bestilte varer, kan du sende dem tilbage og få pengene retur jf § 18, stk. 1 i Forbrugeraftaleloven.
Vi tilbyder 14 dages fuld returret gældende fra den dag, du modtager dine varer.
Returretten gælder også stof, som er bestilt og afklippet i specialmål, men gælder dog ikke afklippede rester.
Ved ønske om returnering skal du altid fremvise en kvittering eller ordrebekræftelse.
Ønsker du at fortryde dit køb, skal du meddele dette skriftligt ved at sende en mail til shop@metermeter.dk
Beskrive gerne hvorfor du ønsker at returnere varen.
Derefter skal produkterne returneres til METERMETER, og du står selv for omkostningen ved at fremsende varen til METERMETER:
METERMETER
Storenorvej 17
8340 Malling
Returvarer SKAL sendes direkte til adressen ovenfor. Returvarer sendt til pakkeshop eller lignende, vil blive afvist.
BETINGELSER FOR RETURNERING
Fortrydelsesretten kan kun udnyttes, hvis varen tilbageleveres i væsentligt samme stand og mængde. Fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis du bruger varen på en måde, som helt åbenbart forringer varens salgsværdi væsentligt.
Da original-emballagen i nogle tilfælde udgør en væsentlig del af varens værdi, kan det betyde, at varen ikke kan anses for returneret i væsentlig samme stand og mængde, hvis emballagen ikke følger med, eller er beskadiget.
Varer som du ønsker at returne skal være ubrugte og i original, ubrudt og intakt emballage.
Ansvaret for de returnerede varer overgår først til METERMETER ved modtagelse af varen. Pak derfor varen forsvarligt ind og send dem som forsikret pakke med fx. GLS eller PostNord, hvis du ønsker sporing, forsikring og bekræftelse på modtagelse af de returnerede varer.
Husk, at gemme din forsendelseskvittering, som dokumentation for at varerne er afsendt og overdraget til fragtfirma.
Hvis du returnerer hele ordren, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger.
Ved uafhentede pakker eller pakker, hvor modtagelse er nægtet, fratrækkes returneringsomkostninger i det beløb, der tilbagebetales.
Når vi har modtaget varen og godkendt returneringen, vil vi hurtigst muligt kreditere købsbeløbet til den betalingsmetode, du anvendte ved købet. Der kan gå op til 14 dage før beløbet er tilbagebetalt på din konto.
FEJL I LEVERINGEN
Hvis du modtager en forkert eller en beskadiget vare, afholder vi selvfølgelig forsendelsesomkostningerne både for den oprindelige levering og for tilbageleveringen.
Skriv en e-mail til shop@metermeter.dk straks du opdager fejlen, så vi kan fremsende/ombytte varen.
Fortrydelsesret på digitale produkter/opskrifter
Der ydes ikke fortrydelsesret på digitale varer.
Ved køb af digitale produkter/opskrifter og accept af vores handelsbetingelser, accepterer samtidig, at dine 14 dages returret på det digitale produkt bortfalder.
REKLAMATIONSRET
Alle varer er omfattet af købelovens regler om 24 måneders reklamationsret. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved varen, som er opstået inden 24 måneder efter købet. Du skal reklamere inden for rimelig tid efter du har konstateret fejlen/manglen.
Reklamationsretten dækker ikke når fejl, skader eller slitage opstår på grund af forkert brug, forkert vask og pleje af tekstiler, manglende vedligeholdelse eller almindeligt slid. Ved reklamation, fejl og mangler eller ved udeblevne leverancer, kontakt os på shop@metermeter.dk
En godkendt reklamation vil naturligvis blive godskrevet de omkostninger, der har været ifm. returnering af varen.
Opskrifter som kun sælges sammen med garn
Opskrifter som kun sælges ved samtidigt køb af garn fremsendes på e-mail.
Bestillinger på opskrifter uden medfølgende garn vil blive annulleret og det evt. reserverede beløb på produkt og fragt vil blive annulleret.
Rabatter og tilbud
Gælder kun varer, som er på lager. Gælder ikke ved køb af gavekort eller på fragt og forsendelse.
Sikkerhed
På www.metermeter.dk foregår al kommunikation mellem betalingssystem og kortindehaveren via en krypteret SSL forbindelse (Secure Socket Layer). Det er således kun betalingsindløseren, der har adgang til dine data, og hverken METERMETER eller andre uvedkommende har mulighed for at se de data, der udveksles ved køb.
Dine personlige kontaktoplysninger er fortrolige, og vi garanterer, at ingen uvedkommende kan få adgang til dem.
Du kan læse mere om vores privatlivspolitik og behandling af dine data lige her >
Forbehold
Vi tager forbehold for trykfejl, tastefejl og udsolgte varer.
Vi påtager os ikke ansvar for mindre afvigelser i farver eller andre specifikationer angivet i webshoppen, og dette bliver ikke betragtet som en fejl fra METERMETERs side og vil ikke udløse nogen refundering af omkostningerne, hverken i forbindelse med den oprindelige forsendelse eller med tilbageleveringen.
De opgivne specifikationer (materiale, vægt, mål mv) på www.metermeter.dk er producenternes eller designerens angivelser. Såfremt en vare på disse punkter ikke findes at leve op til forventningerne, gælder vores almindelige returneringsfrist.
Når du handler på www.metermeter.dk accepterer du automatisk nedenstående betingelser.
METERMETER Aps
Storenorvej 17
8340 Malling
DANMARK
Email: shop(@)metermeter.dk
CVR: 32670784
BESTILLING & BETALING
Alle priser på www.metermeter.dk er angivet i DKK og er inklusive 25% moms.
Når vi har modtaget din bestilling, modtager du en ordrebekræftelse på e-mail med ordrenummer og oversigt over din bestilling. Tjek altid denne og gem den som reference til din bestilling. Kontakt os straks, hvis der er fejl i oplysningerne på ordrebekræftelsen. Skulle der mod forventning være varer i din bestilling som ikke er på lager, kontakter vi dig.
I webshoppen kan du betale online med følgende betalingsmetoder: Visa, Mastercard, MobilePay og PayPal. Når du bestiller, bliver beløbet reserveret, og hæves først fra din konto, når varerne afsendes. Der kan aldrig hæves et større beløb end det, du har godkendt ved købet.
Gavekort kan indløses i webshoppen ved checkout.
LEVERING
Vi bestræber os på at pakke og sende din bestilling hurtigst muligt - oftest samme dag som du bestiller (inden kl 14), så den er fremme hos dig i løbet af 1-2 hverdage.
Alle bestillinger afgivet på lørdage, søndag og helligdage afsendes førstkommende hverdag.
Der kan være perioder i forbindelse med ferier, specielle situationer eller kampagner, hvor der kan være længere leveringstid.
Hvis vi ikke kan sende din bestilling indenfor 1-2 hverdage kontakter vi dig.
Levering i Danmark sker med PostNord, og du kan vælge mellem følgende leveringsformer:
PostNord Pakkeshop/boks: 45 DKK
PostNord Hjemmelevering: 60 DKK
PostNord Erhvervslevering: 50 DKK
Leveringstiden med PostNord er typisk 1-2 hverdage, men der må tages forbehold for eventuelle forsinkelser der måtte opstå i håndtering af forsendelsen efter vi har overdraget den til PostNord.
Du kan også vælge at afhente din bestilling på vores adresse. Når du bestiller til afhentning, modtager du en e-mail, når bestillingen er klar til afhentning.
Forsendelser uden for Danmark pålægges fragt, der beregnes ud fra modtagerland.
Når din pakke er sendt afsted, modtager du en e-mail med information om trackingnummer, så du kan følge pakkens vej til dig.
VOEC NORGE
METERMETER er VOEC-registreret i Norge.
Når du bestiller på www.metermeter.dk betaler du derfor moms, og der bliver ikke pålagt yderligere moms ved forsendelse til Norge.
FORTRYDELSESRET & RETURNERING
Vi ønsker, at vores kunder skal være tilfredse med deres køb, så hvis du af en eller anden grund ikke er tilfreds med den/de bestilte varer, kan du sende dem tilbage og få pengene retur jf § 18, stk. 1 i Forbrugeraftaleloven.
Vi tilbyder 14 dages fuld returret gældende fra den dag, du modtager dine varer.
Returretten gælder også stof, som er bestilt og afklippet i specialmål, men gælder dog ikke afklippede rester.
Ved ønske om returnering skal du altid fremvise en kvittering eller ordrebekræftelse.
Ønsker du at fortryde dit køb, skal du meddele dette skriftligt ved at sende en mail til shop@metermeter.dk
Beskrive gerne hvorfor du ønsker at returnere varen.
Derefter skal produkterne returneres til METERMETER, og du står selv for omkostningen ved at fremsende varen til METERMETER:
METERMETER
Storenorvej 17
8340 Malling
Returvarer SKAL sendes direkte til adressen ovenfor. Returvarer sendt til pakkeshop eller lignende, vil blive afvist.
BETINGELSER FOR RETURNERING
Fortrydelsesretten kan kun udnyttes, hvis varen tilbageleveres i væsentligt samme stand og mængde. Fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis du bruger varen på en måde, som helt åbenbart forringer varens salgsværdi væsentligt.
Da original-emballagen i nogle tilfælde udgør en væsentlig del af varens værdi, kan det betyde, at varen ikke kan anses for returneret i væsentlig samme stand og mængde, hvis emballagen ikke følger med, eller er beskadiget.
Varer som du ønsker at returne skal være ubrugte og i original, ubrudt og intakt emballage.
Ansvaret for de returnerede varer overgår først til METERMETER ved modtagelse af varen. Pak derfor varen forsvarligt ind og send dem som forsikret pakke med fx. GLS eller PostNord, hvis du ønsker sporing, forsikring og bekræftelse på modtagelse af de returnerede varer.
Husk, at gemme din forsendelseskvittering, som dokumentation for at varerne er afsendt og overdraget til fragtfirma.
Hvis du returnerer hele ordren, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger.
Ved uafhentede pakker eller pakker, hvor modtagelse er nægtet, fratrækkes returneringsomkostninger i det beløb, der tilbagebetales.
Når vi har modtaget varen og godkendt returneringen, vil vi hurtigst muligt kreditere købsbeløbet til den betalingsmetode, du anvendte ved købet. Der kan gå op til 14 dage før beløbet er tilbagebetalt på din konto.
FEJL I LEVERINGEN
Hvis du modtager en forkert eller en beskadiget vare, afholder vi selvfølgelig forsendelsesomkostningerne både for den oprindelige levering og for tilbageleveringen.
Skriv en e-mail til shop@metermeter.dk straks du opdager fejlen, så vi kan fremsende/ombytte varen.
Fortrydelsesret på digitale produkter/opskrifter
Der ydes ikke fortrydelsesret på digitale varer.
Ved køb af digitale produkter/opskrifter og accept af vores handelsbetingelser, accepterer samtidig, at dine 14 dages returret på det digitale produkt bortfalder.
REKLAMATIONSRET
Alle varer er omfattet af købelovens regler om 24 måneders reklamationsret. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved varen, som er opstået inden 24 måneder efter købet. Du skal reklamere inden for rimelig tid efter du har konstateret fejlen/manglen.
Reklamationsretten dækker ikke når fejl, skader eller slitage opstår på grund af forkert brug, forkert vask og pleje af tekstiler, manglende vedligeholdelse eller almindeligt slid. Ved reklamation, fejl og mangler eller ved udeblevne leverancer, kontakt os på shop@metermeter.dk
En godkendt reklamation vil naturligvis blive godskrevet de omkostninger, der har været ifm. returnering af varen.
Opskrifter som kun sælges sammen med garn
Opskrifter som kun sælges ved samtidigt køb af garn fremsendes på e-mail.
Bestillinger på opskrifter uden medfølgende garn vil blive annulleret og det evt. reserverede beløb på produkt og fragt vil blive annulleret.
Rabatter og tilbud
Gælder kun varer, som er på lager. Gælder ikke ved køb af gavekort eller på fragt og forsendelse.
Sikkerhed
På www.metermeter.dk foregår al kommunikation mellem betalingssystem og kortindehaveren via en krypteret SSL forbindelse (Secure Socket Layer). Det er således kun betalingsindløseren, der har adgang til dine data, og hverken METERMETER eller andre uvedkommende har mulighed for at se de data, der udveksles ved køb.
Dine personlige kontaktoplysninger er fortrolige, og vi garanterer, at ingen uvedkommende kan få adgang til dem.
Du kan læse mere om vores privatlivspolitik og behandling af dine data lige her >
Forbehold
Vi tager forbehold for trykfejl, tastefejl og udsolgte varer.
Vi påtager os ikke ansvar for mindre afvigelser i farver eller andre specifikationer angivet i webshoppen, og dette bliver ikke betragtet som en fejl fra METERMETERs side og vil ikke udløse nogen refundering af omkostningerne, hverken i forbindelse med den oprindelige forsendelse eller med tilbageleveringen.
De opgivne specifikationer (materiale, vægt, mål mv) på www.metermeter.dk er producenternes eller designerens angivelser. Såfremt en vare på disse punkter ikke findes at leve op til forventningerne, gælder vores almindelige returneringsfrist.